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廣東/中山市 |1年 |大專及以上 | 全職
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李小姐 3天內活躍

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職位詳情
  • 20-28 歲
  • 客戶服務專員/助理
  • 客服部
崗位職責
崗位職責:
1、了解客戶服務需求信息,負責360后臺賬戶的管理,做好售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、對賬戶數據分析,能有效的對其進行評估,并提出方案;
4、保持良好客戶關系,提高客戶續費率;
5、完成客服部經理臨時安排的工作。
任職要求
1、年齡20-28歲之間;有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力 ,溝通能力強;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎優先
3、要求一定要有客戶服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
該職位求職過程中,如有任何收費,請立即舉報。提高警惕, 謹防詐騙。 立即舉報 >

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  • 互聯網/電子商務
  • 51-100人
  • www.3so360.com
  • 公司地址: 中山市西區富華道32號天悅城國際商務中心6樓603室(天悅城公交牌下車) 查看地圖
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