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王小姐 3天內活躍

簡歷處理不緊不慢

很少回復消息

職位詳情
  • 20-35 歲
  • 網店/淘寶客服
  • 電子商務
崗位職責
1、淘寶、天貓、京東等電子商務平臺,受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄;
2、維護客戶的友好關系,掌握客戶需求,引導并促進訂單成交,盡力提升客戶下單轉化率 ;
3、有強烈的團隊意識、上進和責任心,具備處理問題、安排進展、跟進進程、能夠及時發現客戶問題并給予正確和滿意的回復,最大限度的提高客戶滿意度。
4、熟悉 淘寶、京東、等電子商務平臺后臺操作。
5、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷效果;
6、負責與相關部門的業務協調,及時解決客戶提出的問題,并跟蹤進展直至解決。
7、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
8、能適應早晚班,早班:9:00至18:00;晚班16:00至24:00(晚班8點后在家值班)
任職要求
1.工作積極,有責任心
該職位求職過程中,如有任何收費,請立即舉報。提高警惕, 謹防詐騙。 立即舉報 >

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